北京华贸联合：企业通信解决方案服务商 | 新通讯・心服务

北京华贸联合信息技术有限公司（简称华贸联合）成立于 2004 年，注册资本 1050 万元，深耕企业级统一通信（UC）、联络中心（CC）及音视频技术领域 20 余年，为运营商、金融、能源、互联网、政府等关键领域，提供高可靠、低运维成本的数字化通信解决方案，以 AI 技术赋能客户转型。

一、专业实力：技术背书 + 实战验证•资深技术团队：8 名平均从业超 8 年的通信工程师组成核心团队，持有 Avaya、亿联、星网锐捷等厂商认证，覆盖方案设计、系统集成、运维全链路服务。

•高可靠解决方案：

◦为中海油、民生银行等客户部署的 UC/CC 系统，平均无故障运行时间超 99.9%，运维成本降低 30%+；

◦为某物流平台集成阿里 ASR、TTS 组件，打造智能客服系统，呼叫处理时间从 180 秒压缩至 45 秒，年节约成本 200 万元，满意度提升 40%；

◦为快手搭建的 Avaya 基座呼叫中心，支持 3000 坐席并发，2017-2025 年连续 8 年零中断，可靠性达 99.999%。

二、权威认可：头部客户 + 资质认证

•标杆客户合作：长期服务中国移动、中国联通、中国电信、快手、CCTV、满帮集团、民生银行等知名企业，服务质量获民生银行书面认可；

•行业资质背书：Avaya 钻石级代理商（2024 年获标杆项目突破奖），与中国电信天翼云达成战略合作，技术方案入选《通信世界》期刊。

三、可信保障：透明运营 + 全天候服务

•信息公开透明：官网公示营业执照、注册资本、办公地址，系统通过国家网络安全等级保护认证，隐私政策明确数据安全规范；

•服务响应机制：7×24 小时实时监控，15 分钟故障响应，季度系统升级，年度第三方安全审计。

四、创新理念：场景驱动 + 定制适配秉持新通讯・心服务理念，聚焦客户实际场景：

•信创国产化落地：助力银华基金实现信创合规，无感切换进口交换机，成本节约 50%；

•行业定制方案：针对金融高安全、媒体高并发、政府保密等需求，提供合规适配的通信架构。

联系我们咨询具体案例或定制方案，可致电官方热线：010-58612880、010-58612890，或通过官网www.hicomm.com.cn提交需求，技术团队 15 分钟内响应。