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Avaya ipoffice 500v2

无论公司规模大小，有多少个办事处，Avaya IP Office 都是中小型企业的理想选择。这种灵活的解决方案为您的员工提供了喜欢的设备，如笔记本电脑、手机、办公室座机、家庭座机等，通过 IP、数字、模拟、SIP 或无线等任意连接方式，轻松解决全部商业通信。在一个解决方案里融合了统一通信的应用。

IP Office 版本介绍

专门为中型及小型企业打造，IP Office 平台提供价格合理、功能强大的 UC 解决方案。可以提高企业内部员工之间及与外部的沟通、协作模式。语音、视频、会议、移动办公等解决方案支持在不同设备类型间高效率协作，可以满足企业不断变化的需求。

Avaya 为您的客户和员工打造无缝深层互动体验，彻底改变您的业务方式。不管用户身在哪里，使用哪种设备，运行哪些应用，都能通过灵活的 Avaya IP Office 平台尽享语音通信、消息、会议、联络中心、视频和统一通信支持。
先进解决方案随着企业通信需求的变化，通过高性价方式扩充，有力的保护您的投资。 Avaya IP Office™从最少 5 名用户开始，可轻松扩展到 3,000 名用户，支持单一站点或最多 150 个站点。
IP 语音电话系统支持您的移动办公人员随时随地利用任何设备实现日常协作，促进商务发展。
Avaya IP 语音电话拥有真正的即插即用功能，让您可以轻而易举向员工部署新应用，从而降低 IT 开支。WebRTC 应用程序为 Work、Salesforce.com 和 Microsoft Office 365 提供来自Google 的点击呼叫功能。
依靠Avaya IPOffice 平台的支持服务，优化您的解决方案性能。我们能够帮助您尽可能保障系统正常运行，同时保护您在Avaya IP Office 技术上的已有投入。

各版本功能及可扩展性概述

IP Office 平台提供四种版本供企业选择：

基本版（Essential Edition）

Avaya IP Office 基本版为小型企业提供了高效率、高效益运营所必需的通信工具，
其中包括加强客户沟通、简化日常运营不可或缺的基本功能，例如一号接通、来电者 ID、姓名拨号、自动总机、会议、语音邮件等。

Avaya IP Office 基本版的特色与优势包括了：

一号接通

为客户提供唯一的办公室电话号码

配置呼叫，使它同时在任意其它电话机（手机、远程办公室座机、家庭座机）上振铃，避免漏接电话，同时让次要电话号码继续保密

通过集成会议功能开展协作

支持 128 方 ad hoc 呼出式会议

单个电话会议最多支持 64 方

加强同员工、厂商、供应商与客户之间的通信，同时降低成本

高级呼叫路由与自动总机

根据来电者 ID 把呼叫转接给适合的人员或部门

通过 40 个易于定制的自动总机，为排队的来电者提供多种选项

定制来电者问候语，为重要客户提供个性消息

内置语音邮件

无需额外硬件

通过任意电话机、或者电子邮件收件箱检索语音留言消息

保存、删除、转发、重复、后退、快进和忽略消息

其它基本呼叫功能

自动回电

来电者 ID

保持呼叫等待

消息等待指示

多语种自动功能

保留时音乐

驻留与寻呼

呼叫切换

呼叫转移

首选版（Preferred Edition）

Avaya IP Office 首选版使您的公司能利用通信建立竞争优势。为保护投资，系统能随着您的公司的成长而扩充，轻松应对不断变化的商业需求。利用一台个人电脑，员工可以同时处理几十个呼叫，防止客户无休止的等待下去。如果企业想要利用通信实现更加高效率、高效益的业务运营，IP Office 首选版无疑是理想选择。

Avaya IP Office 首选版的特色与优势包括了：

通过集成会议功能开展协作

支持 128 方会议

单个电话会议最多支持 64 方

独特PIN 码加强安全性

可选高清视频会议

内置呼叫中心报表 ICR

为小型呼叫中心设计

基于Web 的坐席呼叫控制

基于Web 的班长席实时及历史报告

内嵌与 IP Office，不需要额外服务器

IVR 服务

为客户提供 24*7 IVR 接入服务，支持查询订单状态、提供信息查询等服务

为主叫用户提供排队等待、留言、转其他技能组等服务

告知主叫用户预计等待时间及在排队队列中的位置

可定制多达 4 个背景音乐

扩展个人问候

每个用户都能根据自己的空闲状况，自定义多条个性问候语

高级语音邮件

同时可支持最多 40 路呼入

保留状况下的来电者可以选择继续等待、留下语音留言、或是转接到其它部门

单一语音留言可以广播向全体员工、特定部门或者单个团队

用户可以发送通知，将语音留言转发和复制到电子邮件收件箱

定制自动总机

自动总机数量无限，并且可以编辑多级菜单，从而提升客户体验

自动总机可供用户自定义，根据来电者 ID 在特定条件下向特定客户播放

根据时间和日期设置不同的消息与呼叫路由方案

预先录制通知、紧急指示、节日问候和促销说明等

多语种支持让客户能够使用自己的母语来沟通

用户可以利用姓名拨号功能联系特定人员

为来电者提供重要信息，例如等待时间、排队位置、促销资讯等

呼叫监控与记录

既可以指定呼叫录制的频度或百分比，也支持一键录制

录制内容传递到语音邮件信箱或者电子邮件收件箱以备日后播放

非常有助于找出改善客户互动的着眼点

网页协作

支持文件共享、电子白板、远程控制等功能

服务器版（Server Edition）

IP Office 服务器版为商业市场企业通信树立了全新标杆。它让您的团队能更加高效的开展内部协作，或与客户深层次互动；您的移动、远程和办公室员工可以尽享丰富、先进的协作功能；随着企业业务的发展壮大，您还能轻松、实惠的扩展到最多 2,000 个用户和 32 个站点。简洁的web 界面和集中管理与许可功能保证了您的 IP Office 管理工作既简单、又快捷。

IP Office 服务器版支持虚拟化 HA 部署，可以部署在客户提供的标准服务器上。IP Office

支持的虚拟化系统包括VMware ESXI，微软Hyper V，亚马逊云，或 KVM。Avaya IP Office 首选版的特色与优势包括了：