星网锐捷统一通信系统按逻辑可划分为三层：

终端用户、接入网关：终端用户，包括IP话机、视频话机、模拟话机、PC软终端、手机软客户端（IM）；接入网关包括模拟用户网关和模拟中继网关，提供本地出局和本地再生功能；

呼叫管理：由SU与SVC系列IPPBX内置，提供用户注册、认证、路由和呼叫控制等能力；

业务应用：提供丰富的业务功能，包括即录音、计费、通讯录、网管和会议等功能；

星网锐捷统一通信系统还提供了完善的端到端安全保障机制及丰富的管理维护手段。此外，系统还提供API接口支持跟第三方系统对接集成。

统一通信产品全景:

统一应用 — 电话会议SVM、电话录音SVR、计费软件SVA PrO、话务台Softconsole Pro、通讯录CMU、综合管理EMU、通讯录及综合管理RMS

统一通信平台 — CloudPBx、SUCM、SVC9000、SVC9000-SBC、SU8600、SU8300、SU8260、SU8200、SU8100

统一接入网关 — SU8600-TG、SU8300-TG、5U8260-TG、SVMG6300、SU8600-AG、SU8300-AG、SU8260-AG、SV8100、SVG6032、SVG6008、SVG6004

统计接入IP终端 — DT35、SVP3090、SVP3060、SVP3000、SVP3390、DP21、DP22、DP32、DP42、软终端VT Desktop&Mobile